Informazioni generali
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito www.itsmurumuru.com, di proprietà di Fiorella Sanna, con sede legale in Via Bari 3, 09045 Quartu (CA), P.IVA 03346190923, e-mail: fiorsa@gmail.com.
Prodotti e disponibilità
Le immagini presenti sul sito hanno valore illustrativo. Tutte le stampe sono prodotte artigianalmente e potrebbero presentare lievi variazioni rispetto all’immagine online. La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente, ma non può essere garantita in tempo reale. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente verrà prontamente contattato per concordare una soluzione.
Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Bonifico istantaneo
Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.
Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti in Italia e all’estero tramite corriere. I tempi di produzione e spedizione variano in base alla destinazione e sono indicati nella pagina del prodotto o al checkout. Eventuali dazi o oneri doganali per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.
Diritto di recesso
Conformemente alla normativa europea, l’utente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Tuttavia, il diritto di recesso non si applica per:
- Prodotti personalizzati su richiesta del cliente
- Stampe realizzate su misura (formato, cornice, supporto specifico)
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via e-mail a fiorsa@gmail.com.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Resi e rimborsi
Una volta ricevuto il reso e verificato l’integrità del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Se il prodotto arriva danneggiato, il cliente deve inviare entro 48 ore una e-mail con foto che documentino il danno.
Responsabilità
Muru Muru non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o per danni derivanti da uso improprio dei prodotti.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie, la competenza territoriale è del foro di residenza o domicilio del consumatore.